Domande Frequenti
In quanto tempo viene spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1–2 giorni lavorativi.
Quanto tempo impiega la consegna?
Generalmente 24–48 ore lavorative dalla spedizione (salvo festività o ritardi del corriere).
Quali corrieri utilizzate?
Utilizziamo corrieri espressi nazionali affidabili per garantire consegne rapide.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Non appena l’ordine viene spedito riceverai un’email con il link per il tracciamento.
Posso effettuare il reso?
Puoi avviare la procedura di reso direttamente dal tuo account a questo link entro 14 giorni dalla consegna; indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
Per maggiori dettagli, consulta la pagina Resi e Rimborsi.
I costi di reso sono a carico del cliente; salvo prodotti difettosi.
I costi di reso sono a carico del cliente?
Sì, salvo prodotti difettosi.
Posso cambiare taglia o modello?
Sì, se disponibile. In caso di cambio, contattaci prima per verificare la disponibilità.
Una volta confermato l'acquisto, posso modificarlo o cancellarlo?
No, una volta inviata la conferma d’ordine, l’acquisto non può essere modificato né cancellato. Al momento della ricezione dell’ordine potrai valutare se tenere la merce acquistata o chiedere il reso.
Posso effettuare un ordine e ritiralo in negozio?
Sì, è possibile. Puoi effettuare l’ordine online e ritirarlo in negozio previo pagamento anticipato.
Il ritiro è disponibile presso:
Trecentosedici – Via Porrettana 509, Sasso Marconi (BO).